Werken bij WRKD

Ben jij vertegenwoordigend aan de telefoon, kun je goed in teamverband werken en heb je behoefte aan vaste werktijden (van 09.00 uur tot 17.00 uur). Dan ben jij diegene die wij zoeken! WRKD is namelijk op zoek naar een Customer Consultant voor 3 of 4 dagen in de week.

Het bedrijf

WRKD is in mei 2018 gestart en brengt ondernemers in contact met de juiste boekhouder of accountant. Er zijn al meer dan 12.000 bedrijven die gebruik maakten van onze service. Inmiddels werken wij met ruim 800 administratie- en accountantskantoren samen in Nederland.

De functie

Als Customer Consultant ben jij verantwoordelijk voor het contact met de ondernemers die op zoek zijn naar een nieuwe boekhouder of accountant. Je zorgt voor de perfecte klantbeleving en geeft ze het vertrouwen dat jij de juiste persoon bent die hen kan begeleiden in de zoektocht naar een nieuwe financiële partner. Verder communiceer je op een professionele wijze met de klant over hun aanvraag en adviseer je ze waar nodig. Vanaf het moment dat de aanvraag wordt ingediend tot en met het keuzemoment ben jij het vast aanspreekpunt van de klant. Maak je geen zorgen, je hoeft geen kennis te hebben over boekhouden, dat leer je van je collega’s!

Hoe ziet jouw dag eruit?

Het is maandag. Je start de dag met een vers kopje koffie. Vervolgens ga je met het team inventariseren waar de prioriteiten van de dag liggen. Samen maken jullie een realistische taakverdeling. Er zijn een hoop aanvragen binnengekomen afgelopen weekend, dus jullie moeten flink aan de bak. De eerste ondernemer die je te pakken krijgt is een interessant gesprek. Je weet de juiste vragen te stellen, schrijft een duidelijke samenvatting en plaatst deze in het WRKD-portaal. Je gaat weer door met de volgende aanvragen. Inmiddels is het 12:00 uur. Tijd voor pauze! Het laatste deel van de dag ga je feedback bellen. Dat betekent dat je de ondernemers van vorige week gaat terugbellen met de vraag of ze al een nieuwe samenwerking zijn aangegaan met een van de aangedragen kantoren. Dit rapporteer je in het systeem. Ook ben je in contact met de Accountmanagers van WRKD om diverse vragen te beantwoorden. Het laatste uur ga je weer bellen om nog een aantal nieuwe aanvragen te behandelen. Inmiddels is het alweer 17.00 uur, tijd om naar huis te gaan! 

Functie-eisen

Werk je momenteel in een customer service functie of lijkt het jou leuk om dit te gaan doen? Als je je herkent in de onderstaande punten dan is deze functie jou wellicht op het lijf geschreven

• Je bent sociaal en hebt een pro-actieve houding;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift. Duits is een pré.
• Je bent niet bang om de telefoon op te pakken.
• Je bent in staat om een vertrouwensband op te bouwen met je klanten;
• Je bent van nature een echte teamplayer, want we vinden een goede werksfeer erg belangrijk;
• Je gaat zelfstandig te werk en voelt je verantwoordelijk;

Wat bieden wij jou?

Naast een hoop werkplezier met super leuke collega’s kun je het volgende van ons verwachten:

• Een Macbook van de zaak
• Een marktconform salaris
• Goede secundaire voorwaarden
• Leuke bedrijfsuitjes

Denk jij de ideale kandidaat te zijn voor deze functie? Wacht dan niet langer en stuur jouw CV met motivatie naar rene@wrkd.nl.